Genel Nitelikler
• Üniversitelerin Elektronik, Bilgisayar, Mekatronik, Makine, Uçak ve Endüstri Mühendisliği bölümlerinden mezun
• Tercihen savunma, havacılık ve üretim endüstrilerinde benzer görevlerde deneyime sahip
• İleri derecede MS Excel ve diğer MS Office programlarını kullanabilen
• Tercihen Wings MRO programı kullanmayı bilen
• İleri seviyede İngilizce bilgisine sahip
• Hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti odaklı
• Planlama, hızlı karar alma ve koordinasyon yeteneği güçlü
• Takım çalışmasına yatkın, iletişimi kuvvetli, disiplinli, dikkatli ve insan ilişkilerinde başarılı
• Sorumluluk sahibi, analitik düşünebilen, dinamik bir ortamda, hızlı ve sonuç odaklı çalışabilen
• Dikkatli, titiz ve kayıt arşivleme sistemine uygun çalışmayı prensip edinmiş
• Askerlik hizmetini tamamlamış veya askerlik mükellefiyeti olmayan
• Kısa ve uzun süreli yurt dışı görevlendirme engeli olmayan
İş Tanımı
• Ürün destek yönetimine istinaden yürütülen operasyon süreçlerinde görev alınması
• Kullanıcı bazlı ürün destek isterlerinin takip edilmesi ve bu kapsamda teknik destek sağlanması
• İlgili dokümantasyon, maliyetlendirme, arşivleme ve veri girişi süreçlerinin yönetilmesi
• Sözleşmeye istinaden belirlenen garanti takip sürecinin yürütülmesi
• Kullanıcı bazlı envanter yönetimi ve faaliyet raporlamalarının hazırlanması
• MRO programı üzerinden süreçlere ait veri girişlerinin kontrol edilerek gereken geri bildirimlerde bulunulması
• Ürün destek faaliyetlerinde ilişkili risklerin öngörülüp ilgili durumun kontrol altında tutulması için stratejilerin belirlenmesi
• Ürün destek operasyonlarının sözleşmeye uygunluk durumlarının periyodik olarak raporlanması ve ilgili birimlere ve yöneticilere sunumların hazırlanması